Códigos de erro Consul Ar-condicionado: tabela completa

Os ar-condicionados desta marca usam sistema de autodiagnóstico que exibe códigos alfanuméricos no display para indicar o subsistema com falha.

Sobre a Consul

Cada código aponta para sensores, comunicação, compressor, placa eletrônica ou sistema de refrigeração. Identificar o código corretamente é o primeiro passo antes de qualquer ação.

Dica do QualErro

Antes de chamar um técnico, anote o código exato, o modelo completo do aparelho e há quanto tempo o erro aparece. Essas informações agilizam o diagnóstico e evitam cobranças por visitas desnecessárias.

28
Gravidade alta
7
Gravidade média
1
Gravidade baixa

Tabela de códigos de erro (36 códigos)

00Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
1Falha no sensor da serpentina externa
Média→
10Erro de comunicação nos controles externos
Alta→
11Falha na memória da placa externa
Alta→
12Proteção por baixa temperatura externa
Baixa→
13Temperatura do compressor muito alta
Alta→
14Falha no sensor ambiente externo
Média→
15Sensor do compressor ou falta de gás
Alta→
16Proteção anti congelamento ou superaquecimento interno
Média→
17Proteção da correção do fator de potência
Alta→
18/19Compressor ou drive com falha de partida
Alta→
2Falha no sensor de descarga externo
Alta→
20Rotor bloqueado na unidade externa
Alta→
21Proteção da serpentina externa em refrigeração
Média→
24Compressor e placa externa incompatíveis
Alta→
3Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
32Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
33Falha no sensor ambiente interno
Média→
34Falha no sensor do tubo evaporador
Média→
36Falha de comunicação entre unidades
Alta→
38Falha na memória da placa interna
Alta→
39Falha no motor do ventilador interno
Alta→
4Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
40Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
41Falha de zero crossing detectada
Alta→
5Proteção do módulo IPM ativada
Alta→
6Proteção por variação de tensão
Média→
64Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
65Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
7Erro de comunicação entre unidades
Alta→
72Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
8Proteção contra surto de corrente
Alta→
96Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
99Falha de comunicação ou alimentação
Alta→
E4Motor da unidade interna com falha
Alta→
EA/ERFalha entre placa interface e placa interna
Alta→

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Manutenção preventiva Consul

  • •Realize limpeza regular dos filtros e componentes externos conforme recomendação do manual
  • •Faça manutenção preventiva anual com técnico autorizado Consul
  • •Use estabilizador de tensão para proteger a placa eletrônica de oscilações
  • •Guarde o manual do aparelho. Ele tem a tabela de códigos do seu modelo específico

Perguntas frequentes

Como identificar o código de erro no meu Consul Ar-condicionado?
O código aparece no display digital do aparelho. Em modelos sem display, é indicado por sequência de luzes piscando no painel. Consulte o manual do modelo específico para localizar o display e interpretar os piscos.
Todos os erros do Consul Ar-condicionado precisam de técnico?
Não. Dos 36 códigos catalogados, boa parte pode ser verificada em casa: limpeza de componentes, reset do aparelho e verificações básicas. Erros de gravidade alta geralmente exigem técnico especializado.
A garantia da Consul cobre os erros de Ar-condicionado?
Depende do tipo de erro e do prazo de garantia. Defeitos de fabricação são cobertos. Erros por mau uso, instalação inadequada ou falta de manutenção geralmente não são cobertos. Verifique o certificado de garantia do seu aparelho.
Quanto tempo leva para um técnico autorizado Consul atender?
Varia por região. Em capitais, o prazo costuma ser de 3 a 7 dias úteis. Em cidades menores, pode levar mais. Para aparelhos na garantia, a Consul tem canal de atendimento próprio que agenda visita técnica autorizada.